電源は入るのに、メーカーのロゴから先に進まない…。
長い時間待っても画面が変わらず、不安になりますよね。
焦らなくても大丈夫です。
多くのケースは修復や部品交換で直せます。落ち着いて原因を整理しましょう。
もしこんな症状だったら、こちらもご確認ください
このようなメーカーロゴから進まない等の事で、京都でパソコン修理を行っている当店の考え方は、トップページにまとめています。
どのタイミングで止まっていますか？
よくある状態（どれに近いですか？）
- NEC／富士通／東芝などのロゴで固まる
- グルグル回る丸いマークが止まる
- ロゴ→真っ暗→またロゴの繰り返し
- キーボードもマウスも反応しない
これらはWindowsがまだ起動していない段階です。
つまり原因の多くは、部品側にある可能性が高いです。
原因の多くは「部品」
- ストレージ（HDD/SSD）故障
- 内蔵メモリの接触不良
- 内部ケーブルの緩み
- BIOS設定の乱れ
無理に何度も電源を入れ直すと、
壊れている部品にさらに負担がかかることがあります。
安全に試せる対処方法
完全放電（電源リセット）
まずはこれだけ試してください。
- 電源長押し→完全OFF
- ケーブルやUSBを全部外す
- 数分置いて電源ON
改善しない場合、繰り返しは危険です
部品故障が悪化してしまうことがあります。
よくあるご質問（FAQ）
Q. 昨日まで普通に使えていました…
故障は突然起きます。ご自身のせいではありません。
Q. データは残りますか？
できる限り守ります。
データが必要かどうかで対応が変わります。
Q. 買い替えの方がいいですか？
多くの場合、買い替えずに直せます。お気軽にご相談ください。
Q. 説明が全然できません…
大丈夫です。こちらからゆっくりお伺いします。
当店ができること
- 出張で診断〜復旧（京都・向日・長岡京）
- データを守りながら復旧を優先
- 途中まで動くなら遠隔サポートも可能
- 強引な買い替え提案はありません
すぐ相談できます（無料）
営業時間：9:00〜21:00／年中無休
スマホの方は画像タップでそのまま電話できます
まずは症状をお電話でお聞かせください
修理が必要か、設定で直るか、買い替えがよいかを一緒に確認します。
受付時間 9:00〜21:00／不定休
一人で対応しているため、お電話に出られない場合があります。
留守番電話に「ご用件・お名前・お電話番号」をお残しください。
留守番電話にメッセージを残していただいた方のみ、折り返しお電話させていただきます。
折り返しの際は、西村の携帯電話番号 075-681-3032 からお電話します。
※ 現在の状況をお聞きする段階では料金はかかりません。遠隔操作・訪問作業など実際の作業は有料です。