ご依頼事例

2025年12月5日

BluetoothマウスのペアリングでPINコードを求められたとき Bluetoothマウスをパソコンに接続しようとしたときに、「PINコードを入力してください」という表示が出て先に進めなくなることがあります。マウスな […]

2025年12月4日

新しいパソコンに買い替える時、「初期設定やデータ移行がうまくできるか不安…」というご相談を多くいただきます。今回は京都市伏見区のお客様より、新しいパソコンの初期設定からメール移行、バックアップ構築、プリンター再設定まで […]

2025年12月3日

【パソコン買い替え総合ガイド】失敗しない選び方・準備・データ移行・処分・メーカー比較まで徹底解説パソコンを買い替えるタイミングは、人それぞれの生活やお仕事の状況によって大きく異なります。「電源が入らなくなった」「最近急 […]

2025年12月2日

京都市山科区にお住まいの女性のお客様から「システムの復元が終わらない」「どうしたらいいかわからない」とご相談のお電話をいただきました。以前までは近くに持ち込み修理ができる店舗があったそうですが、閉店されたとのことで、イン […]

2025年12月2日

京都市伏見区のお客様から、「パソコンを買い替えたのだけれども、前のパソコンから写し方が分からないデータがあるので写してほしい」とご相談がありました。詳しくお話を伺うと、パソコンではイラストレーターや Photoshop […]

2025年12月1日

HPノートが「電源は入るのに起動しない」ご相談内容今回は、HP製ノートパソコンが「電源は入るのに、Windowsが起動せずエラー画面のまま止まってしまう」という症状でご相談をいただきました。最初に、お客様には実際に表 […]

2025年12月1日

Windows 11のアップデートが99%から進まないトラブルとは？ Windows 11の大規模アップデート（23H2 → 25H2）を実行した際に、「ダウンロードしたインストールアシスタント」を使った場合、進行が99 […]

2025年11月30日

先日、長年サポートさせていただいている高齢のお客様からご相談を受けました。「最近、メールに変なメッセージがいっぱい来るんです。」「請求書が届いているというメールなんですが、これ開いていいんですか。」「添付ファイルっ […]